近年來，出境游成為很多中國(guó)游客的首選，近鄰韓國(guó)作為主要旅游目的地之一，對(duì)中國(guó)游客的吸引力日益增強(qiáng)，韓國(guó)當(dāng)?shù)氐拿舛惖暌彩艿街袊?guó)游客的廣泛歡迎，日前榮獲“KCSI韓國(guó)產(chǎn)業(yè)客戶滿意度第一”榮譽(yù)的新羅免稅店更是中國(guó)游客的首選“血拼”之地。
新羅免稅店何以獲得如此殊榮？據(jù)了解，除卻其出色的購物環(huán)境和盡善盡美的服務(wù)模式以外，接連不斷的優(yōu)惠措施以及專門針對(duì)中國(guó)游客舉辦的活動(dòng)為其帶來了大量的客流以及銷售額度的提升。
新羅免稅店為自由行顧客準(zhǔn)備諸多驚喜
韓國(guó)交通非常發(fā)達(dá)，旅游配套設(shè)施較為完善，很多旅游景區(qū)均配備中文標(biāo)識(shí)，因此越來越多的中國(guó)游客選擇了韓國(guó)自由行，新羅免稅店也為這些自由行的中國(guó)游客準(zhǔn)備了驚喜的優(yōu)惠。
2013年9月14日-10月13日期間，針對(duì)中華圈自由行顧客，新羅免稅店代言人宋茜每天為888位幸運(yùn)顧客送出大禮，這些幸運(yùn)顧客可以憑借護(hù)照及事先在網(wǎng)絡(luò)上打印的兌換券獲贈(zèng)1萬韓元購物卡。10月14日至11月20日期間，中國(guó)自由行顧客乘坐出租車訪問新羅免稅店首爾店，出示打車費(fèi)收據(jù)及護(hù)照就可以獲得2萬韓元代金卡。在感受新羅免稅店優(yōu)質(zhì)的商品及卓越購物環(huán)境的同時(shí)，消費(fèi)者還可以暢享更多的購物優(yōu)惠。
令人欣喜的優(yōu)惠活動(dòng)不僅僅是首爾店獨(dú)有，濟(jì)州店、仁川機(jī)場(chǎng)店、金浦機(jī)場(chǎng)店也參與其中，在9月1日-11月30日期間，顧客在以上四家新羅免稅店購物后，均可通過填寫購買收據(jù)的抽獎(jiǎng)券聯(lián)，或填寫放置于店內(nèi)抽獎(jiǎng)箱處的抽獎(jiǎng)券參加“贏取購物基金&金條”活動(dòng)，獲取總額高達(dá)1000萬韓元的大獎(jiǎng)。新羅免稅店將于2013年12月抽出2名幸運(yùn)顧客，各送出500萬韓元的購物卡。
新羅網(wǎng)上免稅店服務(wù)別出心裁 引人入勝
新羅免稅店的鉅惠活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行中，而新羅網(wǎng)上免稅店的優(yōu)惠更加不容錯(cuò)過，前所未有的折扣方案，別出心裁的貼心服務(wù)，無一不吸引著消費(fèi)者的目光。
新羅免稅店有哪些商品和品牌？?jī)r(jià)格又如何？很多游客在前往免稅店購物時(shí)都希望了解以上的問題，新羅網(wǎng)上免稅店為顧客提供了獨(dú)家服務(wù)——關(guān)注商品清單打印服務(wù)，顧客可以登陸免稅店，搜索即將購買的商品，在商品詳細(xì)頁面確認(rèn)價(jià)格后將其加入關(guān)注商品，確認(rèn)并打印帶有實(shí)體優(yōu)惠券的清單，到新羅免稅店去購物。這樣不僅可以節(jié)省在實(shí)體店選擇商品的時(shí)間，還可以隨時(shí)查詢商品價(jià)格，更可以使用實(shí)體店的優(yōu)惠券。
2013年9月12-10月21日期間，用戶還可以在新羅網(wǎng)上免稅店上進(jìn)行簽到，連續(xù)5日簽到者將會(huì)獲贈(zèng)獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)券1張，將有機(jī)會(huì)獲得謎尚 Night Activator ampule 50ml、歐蕙Perfect sunblock black EX+、蘭芝男士舒潤(rùn)兩件套裝(ACTIVE WATER Set) 、正官莊紅參精膠囊 Royal 100pcs等諸多好禮。
同時(shí)，新羅網(wǎng)上免稅店針對(duì)新用戶推出了”只需輸入護(hù)照信息即可成為銀卡會(huì)員”的活動(dòng)，而銀卡會(huì)員在實(shí)體店購物時(shí)可以享受9-9.5折，以在中國(guó)人氣頗高的雪花秀真雪面霜為例，售價(jià)約2000元人民幣，持銀卡消費(fèi)最多可享受200元的優(yōu)惠。
此外，新羅免稅店中文網(wǎng)站所推出的旅游專題頁面也再次顯示出了新羅免稅店貼心周到的服務(wù)。韓國(guó)人氣景點(diǎn)、特色美食、交通信息等各種旅行攻略都能通過新羅免稅店中文網(wǎng)站“一網(wǎng)打盡”。韓國(guó)產(chǎn)業(yè)客戶滿意度第一的殊榮對(duì)新羅免稅店而言可謂是當(dāng)之無愧。
業(yè)界分析人士表示，伴隨中國(guó)游客韓國(guó)行熱度持續(xù)上升的趨勢(shì)，而新羅免稅店適時(shí)推出的簽到贏禮品、購物有優(yōu)惠、游玩享美食等活動(dòng)能為中國(guó)游客提供很好的旅游購物體驗(yàn)，預(yù)計(jì)在年末新羅免稅店新一輪優(yōu)惠措施吸引下，中國(guó)游客的數(shù)量還將進(jìn)一步增長(zhǎng)。
延伸閱讀：韓國(guó)產(chǎn)業(yè)顧客滿意度調(diào)查(KCSI)是韓國(guó)能效咨詢協(xié)會(huì)在本年度4月及8月期間對(duì)首爾、首都圈及6大直轄市所居住的韓國(guó)人，通過業(yè)務(wù)員進(jìn)行1對(duì)1上門拜訪方式而實(shí)施的。KCSI是(Korean Customer Satisfaction Index:對(duì)韓國(guó)產(chǎn)業(yè)的顧客滿意度)顧客對(duì)大韓民國(guó)各產(chǎn)業(yè)商品或服務(wù)的滿意度衡量標(biāo)準(zhǔn)。韓國(guó)能效咨詢協(xié)會(huì)為考慮韓國(guó)產(chǎn)業(yè)特性在1992年而設(shè)定的。
