2015年10月20日，北京——亞馬遜中國(guó)(Z.cn)宣布其國(guó)內(nèi)首個(gè)會(huì)員制項(xiàng)目“亞馬遜家庭”（z.cn/family）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性升級(jí)，從選品廣度和深度、優(yōu)惠形式及力度、會(huì)員服務(wù)與體驗(yàn)等方面，打造一系列創(chuàng)新模式，致力于從選品、優(yōu)惠、體驗(yàn)等角度全面引領(lǐng)國(guó)內(nèi)家庭會(huì)員消費(fèi)趨勢(shì)。升級(jí)后的“亞馬遜家庭”全面涵蓋母嬰、玩具、圖書、服裝、鞋靴、美妝和廚具七大品類，并首次打通亞馬遜“海外購(gòu)”商店，共囊括來(lái)自全球近四萬(wàn)品牌的逾五十萬(wàn)選品。同時(shí)，“亞馬遜家庭”攜手國(guó)內(nèi)外知名母嬰品牌建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，不但推出首屆飛利浦新安怡“超級(jí)品牌日”，還與國(guó)內(nèi)知名月子會(huì)所馨月匯一同為“亞馬遜家庭”會(huì)員量身打造專屬線下課程，開啟會(huì)員服務(wù)向O2O擴(kuò)展的序幕。
“亞馬遜家庭”從兩個(gè)品類擴(kuò)充至七個(gè)、亞馬遜“海外購(gòu)”強(qiáng)勢(shì)加盟
升級(jí)后的“亞馬遜家庭”除了從母嬰、玩具兩大品類擴(kuò)展至圖書、服裝、鞋靴、美妝和廚具外，更實(shí)現(xiàn)了與亞馬遜“海外購(gòu)”商店的全面打通，將 “亞馬遜家庭” 為會(huì)員提供的定制化服務(wù)延展到亞馬遜“海外購(gòu)”平臺(tái)上涵蓋母嬰、玩具、服飾、美妝、個(gè)護(hù)健康等品類的全球優(yōu)質(zhì)選品，使會(huì)員通過“亞馬遜家庭”也可以購(gòu)買到來(lái)自亞馬遜美國(guó)的精品。
長(zhǎng)期以來(lái)，亞馬遜一直致力于通過遍布全球的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)為廣大中國(guó)消費(fèi)者奉上世界各地原汁原味、值得信賴的選品。此次“亞馬遜家庭”的升級(jí)，使會(huì)員在注冊(cè)登陸后可以享受到針對(duì)寶寶年齡來(lái)自亞馬遜全球大數(shù)據(jù)帶來(lái)的定制化產(chǎn)品推薦，從而尋找到真正適合寶寶的高品質(zhì)品牌。
“超級(jí)品牌日”開創(chuàng)母嬰行業(yè)全新優(yōu)惠模式
“亞馬遜家庭”在為會(huì)員提供智能定制化產(chǎn)品推薦的同時(shí)，更隆重推出“超級(jí)品牌日”，甄選備受用戶信賴與歡迎的品牌，以主題月形式為消費(fèi)者奉上驚喜大禮。這一創(chuàng)新優(yōu)惠活動(dòng)的推出，得益于亞馬遜遍布全球的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的深厚品牌關(guān)系和合作基礎(chǔ)，更是亞馬遜中國(guó)“客戶至尚”理念的直接體現(xiàn)。首期“亞馬遜家庭超級(jí)品牌日”攜手飛利浦新安怡，圍繞“母乳喂養(yǎng)”主題推出尊享大禮包，匯集八款飛利浦新安怡爆款選品，包括寬口徑自然原生單邊電動(dòng)吸乳器、寬口徑自然原生玻璃奶瓶等亞馬遜平臺(tái)上銷量與好評(píng)居高不下的人氣單品，并贈(zèng)送母乳喂養(yǎng)手冊(cè)、新安怡嬰兒成長(zhǎng)手冊(cè)以及價(jià)值3000元的馨月匯月子會(huì)所馨愛禮券。10月21日，亞馬遜中國(guó)將以1599元的火爆價(jià)格銷售這一總價(jià)超過6000元的大禮包，而“亞馬遜家庭”會(huì)員更可以在此基礎(chǔ)上再疊加使用80元優(yōu)惠券，優(yōu)惠力度史無(wú)前例。另外，“亞馬遜家庭超級(jí)品牌日” 當(dāng)天，亞馬遜還攜手母嬰消費(fèi)的重點(diǎn)品類，甄選備受消費(fèi)者歡迎的熱門品牌打造了更多優(yōu)惠活動(dòng)，如雙立人套裝、阿迪達(dá)斯童鞋、幫寶適紙尿褲、冰島國(guó)寶級(jí)護(hù)膚品牌Bioeffect等均將推出超低折扣，供消費(fèi)者選擇。
飛利浦健康護(hù)理大中華區(qū)高級(jí)總監(jiān)沈天宏先生表示，“源于英國(guó)的知名品牌新安怡誕生于1984年，2006年加入飛利浦家族，始終致力于以專業(yè)的研究和創(chuàng)新為媽媽和寶寶提供高質(zhì)量的哺育用品和護(hù)理產(chǎn)品，是全球眾多媽媽信賴及推薦的品牌。飛利浦新安怡非常重視中國(guó)的本土市場(chǎng)，特別為中國(guó)媽媽帶來(lái)安全、高品質(zhì)的哺育產(chǎn)品，并積極持續(xù)地推廣‘堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)180天’的育兒理念。這次，我們看到亞馬遜中國(guó)發(fā)揮全球資源優(yōu)勢(shì)為客戶打造全球優(yōu)質(zhì)品牌首選購(gòu)物平臺(tái)，希望借助這一平臺(tái)為更多中國(guó)媽媽和寶寶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和多樣化服務(wù)，向媽媽和寶貝傳遞更多的關(guān)愛。”
O2O戰(zhàn)略打造360°會(huì)員服務(wù)體系
“亞馬遜家庭”本次戰(zhàn)略升級(jí)的另一重點(diǎn)是創(chuàng)新性開啟了電商母嬰會(huì)員服務(wù)的O2O戰(zhàn)略布局。通過與中國(guó)月子行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌馨月匯建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了“亞馬遜家庭”會(huì)員權(quán)益由線上到線下的深度擴(kuò)展。未來(lái)，馨月匯將利用自身在月子服務(wù)領(lǐng)域的多年積累和豐富的專家資源，每月分別在北京、上海、深圳等城市為“亞馬遜家庭”會(huì)員打造專屬免費(fèi)課程，向媽媽們傳遞科學(xué)育兒知識(shí)。“亞馬遜家庭”的注冊(cè)用戶在網(wǎng)上進(jìn)行申請(qǐng)后可直接到線下體驗(yàn)，線上線上無(wú)縫銜接。未來(lái)，亞馬遜也將進(jìn)一步在O2O會(huì)員體驗(yàn)方面進(jìn)行更多探索，全面向線下會(huì)員分享、親子互動(dòng)、產(chǎn)品試用、品牌體驗(yàn)等角度打造360°優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
馨月匯國(guó)際婦幼健康管理中心市場(chǎng)部副總監(jiān)孫紅麗表示：“馨月匯與‘亞馬遜家庭’的會(huì)員高度契合，這些高端、優(yōu)質(zhì)、忠誠(chéng)的客戶群體對(duì)服務(wù)品質(zhì)極為關(guān)注。我相信馨月匯與亞馬遜中國(guó)持續(xù)、深入的合作必將為雙方會(huì)員帶來(lái)更多、更豐富的體驗(yàn)，并為推動(dòng)中國(guó)母嬰服務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”
“未來(lái)，‘亞馬遜家庭’還將通過對(duì)會(huì)員大數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)、準(zhǔn)確地把握母嬰消費(fèi)需求所在，幫助合作伙伴定制生產(chǎn)規(guī)劃，使其產(chǎn)品更好地迎合消費(fèi)者的需求，最終反哺整個(gè)行業(yè)。同時(shí)，‘亞馬遜家庭’也將不斷橫向擴(kuò)展品類覆蓋，囊括更多家庭消費(fèi)品類和海外選品，并與更多母嬰行業(yè)上下游的優(yōu)質(zhì)品牌建立廣泛而深入的合作，為會(huì)員謀取更多福利。”亞馬遜中國(guó)副總裁石建軍先生表示。
