目 錄
序：來人！把這個不懂Email的人給我”抓”起來！
Part1 不想用好郵件的職員，不是好”司機”
關于Email，你所不知道的秘辛
把Email當作最好的“省時”工具
Email是終極大殺器
Email是最好的“呈堂證供”
你的專業(yè)形象，全靠Email
你知道自己的Email是什么“罩杯”嗎？
Part2 BOSS不教你，Email也要有禮
打招呼是人際關系的第一句
“親”來“親”去，不是好習慣
濫用表情符號，親密變輕佻
不要假設“對方一定知道”
以后不要在我面前說英文，OK？
及時回復是給對方最好的尊重
Part3不爭饅頭爭創(chuàng)意，格式定要牢牢記
標題：給你的Email畫龍點睛
寫正文之前的“六連環(huán)”
結尾不只“問候”這一招
簽名檔越詳盡越好
寫作最有效的Email
Email看得霧煞煞，主要問題出在哪？
說好的附件呢？
常用Email收發(fā)軟件速成班
寫好商務Email，讓客戶變朋友
Part 4 做好郵箱“碼頭”的進出管制
建立垃圾郵件“防火墻”
給Email加個“保險箱”
郵件轟炸：我得罪誰了？
抄送也是有門道的
“密送”總是難免的
連鎖信：轉or不轉，這是一個問題
工作郵箱vs私人郵箱
自動回復：讓對方知道你為什么沒回復
Part 5 別讓郵箱的“風火輪”拋錨了
讓別人讀得進去你的Email
越級Email不是你想發(fā)，想發(fā)就能發(fā)
一種對象，一種寫法
別把自己當成小說家
發(fā)送前，停頓１分鐘
給上司發(fā)郵件不能沒有分寸
有些工作別用Email講
Email不是八卦大本營！
按下“回復全部”，才發(fā)現(xiàn)收件人里有顆“炸彈”
處理郵件要分輕重緩急
Email寫得好不好，升遷大不同
求職E-mail也有“潛”規(guī)則
Part 6 挖掘“郵坑”里的寶藏
工作日記：我每天都做了什么？
Email內有乾坤——資料寶庫
低成本推銷：讓“上帝”喜歡你的郵件營銷
