目 錄
序：來(lái)人！把這個(gè)不懂Email的人給我”抓”起來(lái)！
Part1 不想用好郵件的職員，不是好”司機(jī)”
關(guān)于Email，你所不知道的秘辛
把Email當(dāng)作最好的“省時(shí)”工具
Email是終極大殺器
Email是最好的“呈堂證供”
你的專(zhuān)業(yè)形象，全靠Email
你知道自己的Email是什么“罩杯”嗎？
Part2 BOSS不教你，Email也要有禮
打招呼是人際關(guān)系的第一句
“親”來(lái)“親”去，不是好習(xí)慣
濫用表情符號(hào)，親密變輕佻
不要假設(shè)“對(duì)方一定知道”
以后不要在我面前說(shuō)英文，OK？
及時(shí)回復(fù)是給對(duì)方最好的尊重
Part3不爭(zhēng)饅頭爭(zhēng)創(chuàng)意，格式定要牢牢記
標(biāo)題：給你的Email畫(huà)龍點(diǎn)睛
寫(xiě)正文之前的“六連環(huán)”
結(jié)尾不只“問(wèn)候”這一招
簽名檔越詳盡越好
寫(xiě)作最有效的Email
Email看得霧煞煞，主要問(wèn)題出在哪？
說(shuō)好的附件呢？
常用Email收發(fā)軟件速成班
寫(xiě)好商務(wù)Email，讓客戶(hù)變朋友
Part 4 做好郵箱“碼頭”的進(jìn)出管制
建立垃圾郵件“防火墻”
給Email加個(gè)“保險(xiǎn)箱”
郵件轟炸：我得罪誰(shuí)了？
抄送也是有門(mén)道的
“密送”總是難免的
連鎖信：轉(zhuǎn)or不轉(zhuǎn)，這是一個(gè)問(wèn)題
工作郵箱vs私人郵箱
自動(dòng)回復(fù)：讓對(duì)方知道你為什么沒(méi)回復(fù)
Part 5 別讓郵箱的“風(fēng)火輪”拋錨了
讓別人讀得進(jìn)去你的Email
越級(jí)Email不是你想發(fā)，想發(fā)就能發(fā)
一種對(duì)象，一種寫(xiě)法
別把自己當(dāng)成小說(shuō)家
發(fā)送前，停頓１分鐘
給上司發(fā)郵件不能沒(méi)有分寸
有些工作別用Email講
Email不是八卦大本營(yíng)！
按下“回復(fù)全部”，才發(fā)現(xiàn)收件人里有顆“炸彈”
處理郵件要分輕重緩急
Email寫(xiě)得好不好，升遷大不同
求職E-mail也有“潛”規(guī)則
Part 6 挖掘“郵坑”里的寶藏
工作日記：我每天都做了什么？
Email內(nèi)有乾坤——資料寶庫(kù)
低成本推銷(xiāo)：讓“上帝”喜歡你的郵件營(yíng)銷(xiāo)
