5招巧妙應對職場難堪場面
孟買金融服務公司India Infoline Ltd.的人力資源主管拉胡爾?夏爾瑪(Rahul Sharma)說,不要表現(xiàn)得你已經(jīng)被激怒、已經(jīng)忍無可忍,要保持冷靜。這種人想要的就是你氣急敗壞的反應。
對有些霸王就該嚴詞以對。HDFC Life保險公司的人力資源主管拉金德拉?蓋格(Rajendra Ghag)說,用自信果斷的語氣回敬對方,讓其等到演示結(jié)束再提問,或者,彬彬有禮地回答對方的提問,同時說明一點,這個問題同演示的主題毫無關(guān)聯(lián)。
如果對方反駁你的話,你可以停下來,請他給出一個解決方案。此舉通常便足以反敗為勝,因為霸王對這個問題通常都會無以應對。