1.肯定
也就是說，否定之前要先肯定。這是最關(guān)鍵的一點。
南京鳳凰書城曾邀請牧天爸爸去進(jìn)行家教講座，有位老教授說：“我教了一輩子書，可我現(xiàn)在的孫女都教育不好。她什么都不聽我的。”牧天爸爸便要他舉例。他說，有一次，她與其他小孩子不知什么原因，互相打起來了，當(dāng)爺爺?shù)木徒逃耗隳挲g大，要讓著別人一點。不想孫女一扭頭就走了，根本不理爺爺。
聽到這里，牧天的爸爸笑了：你的道理是對的，但孩子有孩子的感受。假如你先說這么一句：“寶貝，別的孩子欺負(fù)你，假如我是你，我也會很生氣。”之后再說，“不過你比他們要大一些，大孩子一般是要讓一下小一點的孩子的。你能做到嗎？”這樣，她是不是更能聽進(jìn)去呢？
這時，老教授才有恍然大悟的感覺。
一定要記?。汉⒆硬唤邮苣愕挠^點，并非你的觀點錯了，而是不接受你這個人，說白了，就是不接受你的態(tài)度。
如果你不體諒他，不理解他，即使你的觀點對，他也同樣可以不理睬你。
那你就得改變態(tài)度，一定要保證否定之前先肯定。
有的父母會說：明明是他錯了，一點對的理由也沒有，我怎么去肯定他??？
那也不要緊，即使你肯定不了他的觀念，你也可以肯定他的感受。如：“假如我是你，我也會很生氣”，“假如我是你，我也會很傷心”等。
在以前沒有電動剃刀的時候，刮胡子是要用刀片的。但是不能直接刮，要用肥皂涂一點泡泡，這樣才不會刮傷。
中國人通常把批評人稱為“刮胡子”，但是批評孩子時，往往直接用刀片去刮，請問：這樣，孩子是不是會出血、會很疼？
假如你在否定之前先肯定，甚至在批評之前先表揚，就如同給他涂上肥皂泡泡，你說他是不是更容易接受呢？
2.批評
一談批評，一般人認(rèn)為就是“指責(zé)別人錯誤”，其實，批評應(yīng)該是有“批”有“評”，最好是“評”比“批”多。
不僅如此，不少人是“發(fā)完自己的火”，“罵完”就可以了。而批評要真正有效，就必須明白：
“批評的目的，并非指出他的錯誤，是讓對方明白自己的錯誤，并做出改進(jìn)的承諾。”
這就要求兩點：要讓他本人承認(rèn)自己錯了，并且表態(tài)將如何改正。
舉一小例：有一次，牧天犯了一個較大的錯誤，不僅爸爸媽媽教育他，讓他寫了書面檢討，而且回老家時，他爺爺也給他上了一堂很長的“家史課”。目的只有一點，讓他懂得自我奮斗，而且永遠(yuǎn)走在正道上。
爺爺講完了，他謝謝爺爺，準(zhǔn)備離開去表弟那邊睡，但他媽媽卻對他說：
“你不能就這樣走了吧，你得向爺爺表態(tài)吧？”
遇到這樣“不放過”的媽媽，他當(dāng)然只能在向爺爺檢討自己的錯誤后，再做出改進(jìn)的承諾，最后他說：
“爺爺，你放心，一言以蔽之，我以后只會為吳家的家譜上增光，而不會往吳家的家譜上抹黑。”
后來他的確沒有再犯那樣的錯誤了。幾年后，當(dāng)他回到家鄉(xiāng)，學(xué)校請他講演，電視臺錄制并播放他的節(jié)目時，他爺爺感嘆說：“這孩子，的確是為我們家增光了！”之后就補充了一句，夸獎牧天的媽媽，“盡管你很愛牧天，但是當(dāng)他出現(xiàn)錯誤時，你不僅不放過，而且還讓他一定得保證不再犯同樣的錯誤。你這樣的做法，確實更有效。”
別小看這一點做法。因為你僅僅是發(fā)出指責(zé)和怒氣，這并不是目的，批評的目的是讓孩子真正認(rèn)識到錯誤！不僅如此，讓他做出改進(jìn)的承諾，其實就是要讓他進(jìn)行自我監(jiān)督和管理——他得對自己的承諾負(fù)責(zé)，這就是自我管理的體現(xiàn)！
